TOIMITUSEHDOT
JVM-Projektit Oy 2501892-8 (jäljempänä verkkokauppa) myy koulutustuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille tai yhteisöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT
Sähköposti: info@keycon.fi
Puhelin: 050 344 9274
Postiosoite: PL 1, 00721 Helsinki
TILAAMINEN
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
MAKSAMINEN
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com
MAKSUTAVAT
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com
Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto
Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.
BAMBORA PAYFORM -MAKSUPALVELUN YHTEYSTIEDOT
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
TOIMITUS
Oikeudet verkkokurssiin toimitetaan välittömästi maksu jälkeen.
TILAUKSEN VIRHEVASTUU JA REKLAMAATIOT
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE
REKISTERINPITÄJÄ
JVM-Projektit Oy, KeyCon – KeyEdu Y-tunnus 2501892-8 PL 1 00721 Helsinki
YHTEYSHENKILÖ
Mirva Viljakainen mirva.viljakainen@keycon.fipuh. +358 50 3449275
REKISTERIN NIMI
JVM Projektit Oy asiakas- ja suoramarkkinointirekisteri
REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilötietolain 19§ mukainen asiakas-ja suoramarkkinointirekisteri
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Henkilötietoja käytetään JVM Projektit Oyn. suoramainontaan ja suoramarkkinointiin, mielipide- tai markkinatutkimukseen, henkilön työtehtäviin liittyvän informaation lähettämiseen tai muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Henkilörekisteri sisältää tiedot nimestä, arvosta tai ammatista, tehtävästä ja asemasta elinkeinoelämässä tai julkisessa tehtävässä, yhteystiedot yhteydenottoa varten sekä suoramarkkinointilupa ja -kieltotiedot.
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Henkilötietoja kerätään maksullisilla kohderyhmätyökalulla (kuten asiakastieto.fi) ja erilaisilla markkinointitoimenpiteillä, kuten puhelinmyynnillä, markkinointikilpailuilla, mielipide- tai markkinatutkimuksilla.
TIETOJEN LUOVUTUS
Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta eteenpäin.
TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisteriin sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät myynnin yhteistyökumppanit.
TARKASTUSOIKEUS
Suoramarkkinointirekisterissä olevalla henkilöllä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella: JVM Projektit Oy KeyCon PL1, 00721 Helsinki. Tarkastuspyynnössä tulee olla maininta, että pyyntö koskee JVM- Projektit Oy suoramarkkinointirekisterin rekisteritietoja.
TIETOSUOJASELOSTE
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 (“GDPR”) soveltaminen alkaa 25.5.2018. GDPR velvoittaa sopimaan kirjallisesti henkilötietojen käsittelystä tilanteissa, joissa Verkkokurssitehdas (“Toimittaja”) Verkkokurssitehdas on sitoutunut suojelemaan yksilöiden oikeuksia ja pitämään henkilötiedot turvassa. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan miten Toimittaja ja sen yritys- ja yhteisöasiakkaat (“Tilaajat”) keräävät, käyttävät, säilyttävät ja suojaavat henkilötietoja. JVM-Projektit Oy toimii ”Tilaajana”.
Tämä tietosuojaseloste sisältää seuraavat osa-alueet.
- Määritelmät
- Toimittajan ja Tilaajan roolit
- Mitä henkilötietoja on mahdollista kerätä
- Mihin tarkoitukseen henkilötietoja voidaan käyttää ja millä oikeusperusteilla
- Miten Henkilötietoja suojataan
- Yksityisyyden suojaan liittyvät oikeudet
- Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään
- Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
- Verkkosivujen seuranta
- Evästeiden käyttö
- Yhteydenottolomakkeet verkkosivuilla
- Sähköpostijärjestelmän käyttäminen
- Yhteydenotto
- Automaattinen päätöksenteko
- Tietosuojaselosteen muuttaminen
MÄÄRITELMÄT
”Rekisterinpitäjällä” tarkoitetaan Tilaajaa, joka määrittää Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot.
“Rekisteröidyllä” tarkoitetaan luonnollista henkilöä, jonka Henkilötietoja Tilaaja käsittelee.
”Lainsäädännöllä” tarkoitetaan mitä tahansa kansallisia tietosuojalakeja, Euroopan Unionin tietosuoja-asetusta (2016/679, ”GDPR”) sen soveltamispäivästä alkaen (25.5.2018) ja mahdollista tulevaa, kulloinkin voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
”Mallisopimuslausekkeilla” tarkoitetaan Euroopan komission hyväksymiä vakiomuotoisia sopimusehtoja henkilötietojen luovuttamisesta EU:n rekisterinpitäjiltä kolmansien maiden käsittelijöille (päätös 2002/16 EY).
“Henkilötiedoilla” tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja; tunnistettavissa olevana pidetään luonnollista henkilöä, joka voidaan suoraan tai epäsuorasti tunnistaa erityisesti tunnistetietojen, kuten nimen, henkilötunnuksen, sijaintitiedon, verkkotunnistetietojen taikka yhden tai useamman hänelle tunnusomaisen fyysisen, fysiologisen, geneettisen, psyykkisen, taloudellisen, kulttuurillisen tai sosiaalisen tekijän perusteella.
”Käsittelyllä” tai sanalla ”Käsittely” tarkoitetaan mitä tahansa toimintaa tai toimintoja, jossa Henkilötietoja käsitellään.
”Alihankkijalla” tarkoitetaan käsittelijää, joka Tilaajan toimeksiannosta suorittaa tämän tietosuojaselosteen mukaista Käsittelyä Tilaajan lukuun
TOIMITTAJAN JA TILAAJAN ROOLIT
Toimittaja tarjoaa Tilaajilleen käyttöön pilvipalveluna toimivan Verkkokurssikoneen. Tilaaja toimii syntyvien henkilörekisterien suhteen yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) ja muun kulloinkin voimassa olevan soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisena rekisterinpitäjänä. Verkkokurssitehdas toimii henkilötietojen käsittelijänä Tilaajan lukuun.
Toimittaja käyttää seuraavia alihankkijoita Henkilötietojen käsittelyssä.
WP-Engine (https://wpengine.com) on kansainvälinen palvelinpalveluiden tarjoaja ja se toimii Toimittajan palvelinpalveluiden tarjoajana. Palvelimet sijaitsevat Irlannissa. Kaikki Henkilötiedot on tallennettu WP-Enginen palveluun. Henkilötiedot siirtyvät automatisoidusti WP-Enginen palveluun kun järjestelmään syötetään Henkilötietoja.
Creamailer toimii Toimittajan alihankkijana sähköisen markkinoinnin ja markkinointiautomaation osalta. Palveluun ei pääsääntöisesti lisää mitään henkilötietoja käsin vaan asiakkaat täyttävät tiedot itse tai tiedot siirtyvät Cremailer verkkokaupassa täytettyjen Henkilötietojen osalta.
Palvelussa kysytään seuraavat tiedot:
- Nimi
- Sähköposti
- Tekstikenttä vapaata tekstiä varten.
MITÄ HENKILÖTIETOJA ON MAHDOLLISTA KERÄTÄ
Verkkokurssikoneeseessa on kaksi erillistä käyttäjätasoa, joista molempiin voidaan kerätä erilaista käyttäjätietoa.
Opettaja
Opettajasta voidaan kerätään seuraavia tietoja: nimi, sähköpostiosoite, posti- ja laskutusosoitteet. Opettaja voi tallentaa itsestään lisäksi seuraavia tietoja: kotisivujen verkko-osoite, Google+-tilin nimen, tietoa itsestään (tekstikenttä, johon voi vapaasti kirjoittaa lisätietoja itsestään), lisätä oman kuvan tai linkittää Gravatar-tilin. Lisäksi järjestelmä tallentaa lokitietoja, opettajan ja opiskelijan välisiä keskusteluja sekä opiskelijoiden keskustelupalstojen tietoja.
Opiskelija
Opiskelijasta voidaan kerätään seuraavia tietoja: nimi, sähköpostiosoite, posti- ja laskutusosoitteet, verkkokurssien opiskelijatietoja kuten kurssimäärät, arvosanat, tehtävätiedot ja muut mahdolliset opiskelijoiden itse kirjaamat tiedot sekä opettajien arvioinnit. Lisäksi järjestelmä tallentaa lokitietoja, opettajan ja opiskelijan välisiä keskusteluja sekä opiskelijoiden keskustelupalstojen tietoja.
Sekä opettaja että opiskelija kirjautuvat järjestelmään sähköpostiosoitteen ja salasanan avulla. Joidenkin kurssien tai koulutusmateriaalin kohdalla myös osoitetiedot ovat välttämättömiä. Ilman näitä järjestelmään ei voi kirjautua eikä sitä käyttää.
Muut järjestelmään tallennettavat tiedot liittyvät kurssien opiskeluun.
MIHIN TARKOITUKSEEN HENKILÖTIETOJA VOIDAAN KÄYTTÄÄ JA MILLÄ OIKEUTUSPERUSTEILLA
Käytämme henkilötietoja jotta voimme tarjota Verkkokurssikone-palvelun käyttöön Tilaajille. Henkilötietoja käytetään Verkkokurssikoneen toiminnan varmistamiseksi ja jotta voimme antaa sen toimintaan liittyvää neuvontaa ja palvelua.
Lisäksi asiakastietoja voidaan käyttää koulutuksia koskevaan viestintään ja markkinointiin. Viestinnän ja markkinoinnin toteutuksesta ja markkinointikielloista vastaa Tilaaja. Mikäli henkilötietoja aiotaan käyttää markkinointiin, kysytään henkilötietojen keräämisen yhteydessä erikseen markkinointilupa.
Suostumus markkinointiin
Mikäli aiomme toteuttaa asiakasmarkkinointia, kysymme henkilötietojen keräämisen yhteydessä erikseen markkinointiluvan. Markkinointikieltojen ylläpito toteutuu automatisoidusti ja asiakkaan on helppo poistua markkinointilistaltamme. Emme käytä sähköisessä markkinoinnissa sähköpostiohjelmien massalähetystoimintoja vaan jokainen viesti lähetetään yksilöidysti ja erikseen henkilölle. Näin vastaanottajan sähköpostiosoite ei näy kenellekään muulle kuin vastaanottajalle.
MITEN HENKILÖTIETOJA SUOJATAAN
Kunnioitamme henkilötietojesi luottamuksellisuutta. Rekisteri on talletettu palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuun tietokantaan, johon on pääsy Tilaajan valtuuttamilla henkilöillä.
Sekä opiskelijat että opettajat rekisteröityvät järjestelmään käyttämällä käyttäjätunnuksena sähköpostiosoitetta ja valitsemalla salasanan itse. Pääkäyttäjät näkevät rekisteröityjen henkilöiden sähköpostiosoitteet mutta eivät salasanaa.
YKSITYISYYDEN SUOJAAN LIITTYVÄT OIKEUDET
Opettajalla ja opiskelijalla on rekisteröitynä oikeuksia Tilaajan hallussa oleviin henkilötietoihin liittyen. Näitä oikeuksia ovat:
- a) Oikeus pyytää pääsyä tutustumaan hallussamme oleviin omiin henkilötietoihin.
- b) Oikeus pyytää korjausta virheellisiin tai puutteellisiin tietoihin.
- c) Tietyissä tilanteissa oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä
- d) Oikeus pyytää tietojen poistamista rekistereistä.
- e) Oikeus kieltää suoramarkkinointitarkoituksia varten henkilötietojen kerääminen sekä suoramarkkinointi.
- f) Oikeus saada rekistereissämme olevat henkilötiedot sähköisessä muodossa.
Yllä mainituista oikeuksista huolimatta Asiakkaan antamia tietoja voidaan silti käsitellä lakisääteisten velvoitteiden toteuttamiseksi
KUINKA KAUAN HENKILÖTIETOJA SÄILYTETÄÄN
Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot hävitämme asiaankuuluvalla tavalla. Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan, kun se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen henkilötietojen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi. Yleensä henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin Tilaajalla on Verkkokurssikone-liittymä käytössään.
TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE
Voimme käyttää henkilötietojesi käsittelyssä Alihankkijoita, joilla voi olla pääsy henkilötietoihisi EU-/ETA-alueen ulkopuolelta, kuten Yhdysvalloista. Huolehdimme siirtojen asianmukaisesta ja lainmukaisesta toteuttamisesta henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaisesti.
Siirrämme kaikissa tilanteissa henkilötietojasi EU-/ETA-alueen ulkopuolelle ainoastaan jollakin alla mainitulla, lainmukaisella perusteella:
- Euroopan komissio on päättänyt, että kyseisessä vastaanottajamaassa on varmistettu riittävä tietosuojan taso;
- olemme toteuttaneet asianmukaiset suojatoimet henkilötietojesi siirtämiseksi käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä tietosuojaa koskevia vakiolausekkeita. Sinulla on tällöin oikeus saada jäljennös kyseisistä vakiolausekkeista ottamalla meihin yhteyttä; tai
- olet antanut nimenomaisen suostumuksesi henkilötietojesi siirtämiselle, tai henkilötietojesi siirtämiselle EU-/ETA-alueen ulkopuolelle on olemassa muu lainmukainen peruste, kuten Yhdysvaltojen osalta Euroopan komission hyväksymä Privacy Shield-järjestely.
VERKKOSIVUJEN SEURANTA
Tilaajan verkkosivut ovat kaikille avoimia eikä sivujen selaaminen edellytä rekisteröintiä. Sivustolla kerätään verkkopalvelun käytöstä tilastotietoja sivuston kehittämisen tueksi. Verkkosivujen seuranta toteutetaan Google Analytics – palvelulla ja sen mahdollistamien tilastotietojen avulla.
Verkkopalvelun käytöstä ei kerätä henkilötietoja, joista yksittäinen kävijä voitaisiin tunnistaa. Tilastollisesti kerättyjä tietoja ei voi yhdistää toisiinsa.
EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ
Verkkosivuilla käytetään evästeitä. Evästeitä käytetään tilastoinnin lisäksi sen takaamiseksi, että palvelu on turvallinen, tehokas ja käyttäjäystävällinen.
YHTEYDENOTTOLOMAKKEET VERKKOSIVUILLA
Verkkosivuilla voi olla käytössä yhteydenottolomakkeita, joiden avulla sivuilla vieraileva voi jättää yhteydenotto- tai tarjouspyynnön. Lomakkeessa voidaan kysyä seuraavia tietoja:
- Nimi
- Sähköposti
- Puhelin
- Yrityksen nimi
- Vapaa teksti
Yhteydenottolomakkeen tiedot siirtyvät automatisoidusti Tilaajan sähköpostiin.
SÄHKÖPOSTIJÄRJESTELMÄN KÄYTTÄMINEN
Toimittajan sähköpostiosoitteeseen info@keycon.fi lähetetyt kyselyt sekä muut Toimittajan toimenpiteitä edellyttävät sähköpostiviestit tulevat yhteiseen sähköpostilaatikkoon. Sähköpostit ovat Tomittajan henkilökunnan luettavissa mutta vaativat kirjautumisen tietokoneelle tai sähköpostiohjelmaan käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla. Käyttäjätunnus ja salasana säilytetään lukittujen ovien tai kaappien takana tai kirjautumista vaativissa sähköisissä järjestelmissä.
Sähköpostiviestejä sekä sähköpostijärjestelmään tallentuvia tunnistamistietoja koskevat sähköisen viestinnän tietosuojasta annetun lain säännökset viestinnän luottamuksellisuudesta. Se joka on ottanut vastaan tai muutoin saanut tiedon luottamuksellisesta viestistä tai tunnistamistiedosta, jota ei ole hänelle tarkoitettu, ei saa ilman viestinnän osapuolen suostumusta ilmaista tai käyttää hyväksi viestin sisältöä, tunnistamistietoa tai tietoa viestin olemassaolosta, ellei laissa toisin säädetä.
Henkilökohtaisia sähköposteja koskee viestinnän luottamuksellisuutta koskevat säännökset, joka merkitsee, ettei työnantaja/työnantajan edustaja eivätkä muut sivulliset voi viestejä katsella tai avata ilman asianomaisen henkilön suostumusta. Laissa yksityisyyden suojasta työelämässä (759/2004) säädetään yksilöidysti niistä poikkeustilanteista ja -tavoista, joissa henkilökohtaiseen sähköpostiin tullut viesti voidaan avata ilman asianomaisen henkilön suostumusta.
YHTEYDENOTTO
Kyselyitä tietosuojaselosteeseen liittyen voit lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@keycon.fi tai kirjeellä osoitteeseen: JVM Projektit KeyCon PL 1, 00721 Helsinki
Sinulla on myös aina oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle taikka sen EU:n jäsenvaltion valvontaviranomaiselle, jossa asuinpaikkasi tai työpaikkasi sijaitsee, mikäli katsot, että emme ole käsitelleet henkilötietojasi soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja löytyy osoitteesta: http://tietosuoja.fi
AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO
Asiakas ei joudu automaattisen päätöksenteon (profilointi) kohteeksi antamiensa henkilötietojen perusteella.
TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTTAMINEN
Pyrimme jatkuvasti kehittämään palvelujamme ja siksi pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta ilmoittamalla siitä tällä sivulla.